Votre Mac ou PC en panne ?
On le répare chez vous.
Depuis plus de 10 ans, HELP-TECH assure le dépannage informatique à domicile partout en Île-de-France : réparation MacBook, iMac, PC portable et fixe, iPhone, tablette, récupération de données et assistance à distance. Diagnostic rapide, devis gratuit avant toute intervention.
HELP-TECH en chiffres
Une panne ? Une solution.
De la réparation matérielle à l’assistance à distance, nos techniciens diplômés interviennent sur tous vos appareils.
Réparation Mac
Réparation MacBook Pro, MacBook Air et iMac, toutes générations (Intel et Apple Silicon M1 à M4) : installation macOS, remplacement d’écran, SSD, batterie et clavier. Votre Mac lent retrouve une seconde jeunesse.
En savoir plus →Réparation PC
Dépannage PC portable et fixe toutes marques : installation Windows 11, ajout de mémoire RAM, remplacement disque dur par SSD, écran, clavier, suppression de virus et nettoyage complet.
En savoir plus →Smartphone & tablette
Réparation iPhone, iPad et smartphones Android : écran cassé, vitre, batterie, connecteur de charge, boutons — toutes marques, pièces d’origine garanties 1 an.
En savoir plus →Assistance à distance
Dépannage informatique à distance immédiat : suppression de virus et malwares, installation antivirus, configuration imprimante, box internet, Wi-Fi et Microsoft Office.
En savoir plus →Récupération de données
Récupération de données sur disque dur, SSD ou clé USB : fichiers supprimés, photos perdues, disque endommagé. Mise en place de sauvegardes automatiques sécurisées.
En savoir plus →Maintenance & pros
Installation de serveurs et NAS, maintenance de parc informatique, réseau et Wi-Fi professionnel pour indépendants, commerces et PME d’Île-de-France.
En savoir plus →Nous réparons toutes les marques
Le dépannage informatique à domicile, sans stress
Un ordinateur qui ne démarre plus, un Mac devenu très lent, un écran cassé, une connexion Wi-Fi capricieuse ou des fichiers disparus ? Pas besoin de débrancher votre matériel ni de le déposer en boutique : nos techniciens diplômés se déplacent chez vous, à Paris comme dans toute la région parisienne, et réparent sur place dans la grande majorité des cas.
Particuliers, indépendants ou petites entreprises : depuis plus de 10 ans, HELP-TECH accompagne ses clients sur tout le cycle de vie de leur matériel informatique — installation, réparation, optimisation, sécurisation et maintenance préventive.
- Diagnostic rapide sous 24 à 48h, souvent le jour même
- Pièces d’origine garanties 1 an, réparation garantie 90 jours
- Suivi client après chaque intervention
- Confidentialité stricte de vos données personnelles
Comment ça marche ?
Trois étapes, zéro mauvaise surprise : le devis est toujours validé avant l’intervention.
Appelez-nous ou écrivez-nous
Décrivez votre panne par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire. Réponse rapide, 6j/7 de 9h à 19h.
Diagnostic & devis gratuit
Diagnostic sous 24–48h et devis détaillé transparent. Aucun frais supplémentaire, hors pièces défectueuses.
Réparation à domicile
Notre technicien intervient chez vous, repart quand tout fonctionne, et votre réparation est garantie 90 jours.
Assistance informatique pour PME, PMI et indépendants
Votre entreprise n’a pas de service informatique ? HELP-TECH devient votre service informatique externalisé en Île-de-France. Nous prenons en charge l’infogérance et la maintenance de votre parc informatique : postes de travail Mac et PC, serveurs, NAS, réseau, Wi-Fi professionnel, messagerie et imprimantes.
Notre priorité : la continuité de votre activité. Nous mettons en place la sauvegarde automatique de vos données, la protection contre les virus et ransomwares, la sécurisation de vos accès, et nous intervenons en urgence quand un poste ou un serveur tombe en panne — sur site ou à distance.
- Contrat de maintenance informatique sur mesure, sans engagement de durée
- Installation de serveurs, NAS et solutions de sauvegarde externalisée
- Cybersécurité : antivirus professionnel, pare-feu, sensibilisation des équipes
- Accompagnement télétravail : VPN, visioconférence, postes nomades
Infogérance & parc informatique
Supervision, mises à jour, dépannage informatique prioritaire de vos postes Mac et PC, gestion des licences et du matériel. Un seul interlocuteur pour tout votre parc.
Cybersécurité & RGPD
Protection contre virus, phishing et ransomwares, sécurisation des accès et des mots de passe, conformité RGPD de vos données clients.
Sauvegarde & continuité
Sauvegarde automatique locale et cloud, plan de reprise d’activité, restauration rapide de vos données en cas de sinistre ou de panne.
Pourquoi choisir HELP-TECH ?
Six promesses que nous tenons depuis plus de 10 ans, sur chaque intervention.
Partout en Île-de-France, 6j/7
Nos techniciens se déplacent à domicile dans les 8 départements franciliens — Paris, petite et grande couronne.
…et toutes les communes d’Île-de-France. Vous ne trouvez pas votre ville ? Appelez-nous, nous intervenons probablement chez vous.
Le dépannage informatique en images
Réparation de MacBook, remplacement de composants, diagnostic de cartes mères : un travail soigné, chez vous ou en atelier.
Tout savoir avant de nous appeler
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent sur le dépannage informatique à domicile.
Combien coûte un dépannage informatique à domicile ?
Le diagnostic donne lieu à un devis gratuit et détaillé, toujours validé avec vous avant l’intervention. Aucun frais caché : le prix annoncé est le prix payé, hors pièces défectueuses à remplacer.
Intervenez-vous le samedi ?
Oui, HELP-TECH intervient 6j/7, du lundi au samedi de 9h à 19h, partout en Île-de-France, y compris pour les urgences.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Le diagnostic est réalisé sous 24 à 48h, et selon votre secteur une intervention le jour même est souvent possible.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Nous appliquons une confidentialité stricte : vos données ne sont jamais copiées ni consultées sans votre accord, et nous pouvons mettre en place une sauvegarde automatique sécurisée.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 90 jours, et les pièces d’origine que nous installons sont garanties 1 an.
Réparez-vous les Mac récents à puce Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) ?
Oui, nos techniciens interviennent sur toutes les générations de Mac, des modèles Intel aux puces Apple Silicon les plus récentes, ainsi que sur toutes les versions de macOS.
Avis de nos clients
La satisfaction client est notre premier engagement — retrouvez tous nos avis authentiques sur notre fiche Google.
« Merci à Karim pour son efficacité et ses compétences. C’est une personne sympathique et pleine de qualités humaines. C’est une personne que je conseillerai sans aucune retenue. Son honnêteté n’est pas des plus courantes sur internet. »
« Intervention à domicile sur un iMac vieillissant. HD mort remplacé par un SSD avec réinstallation de tout l’OS, tests et contrôles. Karim très pro, ponctuel, aimable et de bon conseil. Intervention bien préparée en amont, donc pas de perte de temps. Le tout à un tarif très raisonnable. Je recommande absolument. »
« Nous recommandons vivement cette société. La prestation est de très bonne qualité avec un bon rapport qualité-prix. La disponibilité de l’informaticien est très appréciable et tous les problèmes peuvent être résolus à distance, même les plus complexes. »
Une panne ? Parlons-en.
Appelez-nous, écrivez-nous sur WhatsApp ou envoyez votre demande avec ce formulaire — devis gratuit et sans engagement.